FAQ

お問い合わせの多い質問をまとめました。

下記にないご不明点につきましては、お問い合わせフォームまたは電話にて、お気軽にお問い合わせください。

新型コロナウイルス対策について

ぷしぃぬしまの新型コロナ感染対策ガイドラインについて


弊社は八重山ダイビング協会のガイドラインを基に行動しております。
詳しくはこちらをご確認ください。

ツアー参加にあたり、提出する書類等はありますか?


こちらの書類をご記入いただいております。
あらかじめダウンロードの上、記載してご持参いただけるとスムーズです。

ご予約について

予約はいつまでできますか


前日の18時まで受付しております。
当日予約は空きがあれば電話にて承りますので、営業時間内にご連絡ください。
※営業時間:9~18時となります。

当日予約はできますか


当日予約は空きがあれば、電話にて承ります。
※営業時間:9~18時までとなりますので時間内にご連絡ください。

キャンセルポリシーを知りたい


前日17時まで0%、前日17時以降は100%のキャンセル料がかかります。

予約を変更したい


お問い合わせフォームよりご連絡ください。
前日18時以降のご予約につきましては、ショップに直接お電話をお願いいたします。
※お問い合わせの際には、ご参加予定日、ツアー名、お申込みの方のお名前をお知らせください。

予約を取り消したい


お問い合わせフォームよりご連絡ください。
前日18時以降のご予約につきましては、ショップに直接お電話をお願いいたします。
※お問い合わせの際には、ご参加予定日、ツアー名、お申込みの方のお名前をお知らせください。

お支払いについて

WEB予約の支払方法について


事前決済はクレジットカードVISA、MASTERがご利用いただけます。

ショップでの支払いについて


VISA、MASTER、JCB、アメックス、ダイナースの各カードがご利用いただけます。
電子マネーはEdy、PayPay、LINE Pay、楽天ペイ、au PAYのご利用可能です。IC決済、交通系ICはご利用いただけません。

送迎アクセスについて

駐車場はありますか


駐車場はございません。
※近隣の有料駐車場をご利用ください。

送迎はありますか


市街地ホテルにつきましては送迎がございます。 送迎は前日までの予約制となっており、一部対象外ツアーや対象外施設がございますので、詳細はショップに直接ご確認ください。

濡れたまま送迎車に乗れますか


タオルを席に敷いてお掛けいただければ大丈夫です。

ツアーについて
ダイビング・シュノーケル

泳ぎが苦手でも大丈夫ですか


シュノーケルや体験ダイビングであればインストラクターが丁寧に指導しますので、問題ございません。

年齢制限はありますか


ツアーによって変わりますので、各ツアー詳細をご確認ください。

器材を持っていません


シュノーケリングコースや体験ダイビングコースの器材レンタルは無料です。
器材をお持ちの方は、使い慣れた器材をお持込いただいても構いません。
ファンダイビングは有料でレンタルしておりますので、ご相談ください。

コンタクトレンズを使用しているのですが大丈夫ですか 眼鏡の場合はどうしたらいいですか


コンタクトを着用したまま、シュノーケルやダイビングは可能です。
ただし、流れ出てしまうこともありますので、使い捨てのコンタクトレンズをおすすめします。
コンタクトレンズの紛失についての責任は負いかねますのでご了承ください。
度付のゴーグルもご用意しておりますので、ご相談ください。

携帯電話をもっていってもいいですか


お持ちいただけますが、盗難、紛失、水没等の補償はできかねますので、お気を付けください。

船にトイレはついてますか


当店の保有の船はすべてトイレを完備しています。

お昼ご飯はどこで食べますか


当日の海況やツアーによって変わります。当日ご確認ください。

生き物(イルカ、カメ、マンタ)が見られますか


生き物は回遊しており、100%見れるというご案内はできませんが、時期やポイントによって逢える可能性もあります。
逢えたらラッキー♪ということで、楽しみにしておいてください。

持病がありますが、参加できますか


診断書が必要になる場合もありますが、ツアーによって参加条件はさまざまです。
まずは主治医の先生にご相談されてみてください。その上でご不明点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

冬でもシュノーケルやダイビングできますか


石垣島では一年中お楽しみいただけます。
海水温は冬場でも20℃以上ありますので、ウエットスーツを着ていただいて開催しています。
冬場は船上よりも海水の中のほうが暖かいくらいです。
船上に上がってから寒く感じる方もいるため、風を防げるもの(濡れてもよいもの)があるといいかもしれません。

どのくらいの時間潜ることができますか


体験ダイビングは30~40分ダイビングを楽しんでいただいたあと、元気がある方は残り時間にシュノーケルもできます。
シュノーケルコースは約60分くらい海に入っていただけます。 

船は揺れますか?船酔いが心配です


その日の海の状況に応じて、海況の良いポイントを選んでいます。
前日の睡眠をしっかりとったり、お酒を飲みすぎないようにしたりすることで、船酔いを軽減できるようです。
それでも不安な方は乗船前に酔い止めを飲んでからご乗船下さい。

雨でも開催されますか


ダイビングもシュノーケルも体が濡れますので、雨でも問題なく開催できます。
ただし、強風時や海が時化るときには催行中止の判断をする場合があります。

ツアーについて
サンセット・ティンガーラクルーズ

夕陽や星空は見ることができますか


石垣島の天候は変わりやすく、晴れていても急に雨が降ってくる場合があります。
曇っていても雲の隙間から夕陽や星が見える場合もございます。

船上は寒いですか


船上は風を遮るものがないので、陸上より体感温度は下がります。
夏場は薄手のカーディガンやシャツなど、冬場はコートやダウンジャケットなどのご持参をおすすめします。

持ち物について

マリン系ツアー


水着、バスタオル必要であればサングラス、日焼け止めをご持参ください。船上には麦茶をご用意しています。

水着を持っていないのですが


水着がない場合は濡れてもよい服装でしたら大丈夫です。
Tシャツや短パン、レギンスなど、濡れても乾きやすい服が適しています。

クルーズ系ツアー


船上は寒く感じる方が多いですので、羽織るものが1枚あると安心です。
船の乗り降りの際は滑りやすいこともあるため、ヒールの高い靴はご遠慮ください。

ショップについて

荷物を預かってもらえますか


ショップ内に棚をご用意していますので、そちらに置いてからツアーへ参加していただけます。
貴重品はご自身でお持ちください。

シャワーはありますか


屋外温水シャワーが2箇所ございます。

バリアフリーは対応していますか


大変申し訳ございませんが、対応しておりません。

女性のお客様へ

妊娠中ですが参加できますか


妊娠中もしくは妊娠の可能性がある場合は、万が一を考え参加しないほうがいいでしょう

生理中ですが参加できますか


生理中でもシュノーケルやダイビングはできますが、体が冷えることによって、腰痛や生理痛が増すこともあるので、ご自身の体調と相談しながら判断してください。

その他

付き添い乗船はできますか


付き添い乗船は可能ですが、場合によっては乗船いただけないこともありますので、事前にご相談ください。

未成年のみの参加はできますか


保護者の同意署名があれば可能です。

日焼け対策について


石垣島の日差しは非常に強いです。曇りの日や冬場でも日に焼けてしまいます。
こまめに日焼け止めを塗るなど対策をとってください。